विनिमय नीति:
एक्सचेंज आरंभ करें:
एक्सचेंज प्रक्रिया शुरू करने के लिए अपना ऑर्डर प्राप्त करने के 5 दिनों के भीतर info@organicgyaan.com पर हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।
कृपया अपने ईमेल में अपना ऑर्डर नंबर और एक्सचेंज का कारण बताएं। ऑर्गेनिक ज्ञान एक्सचेंज के कारण को मान्य करने के सभी अधिकार सुरक्षित रखता है।
विनिमय पात्रता:
विनिमय के लिए पात्र होने के लिए वस्तुएं अप्रयुक्त, बिना पहनी हुई तथा अपनी मूल स्थिति में तथा सभी टैग लगे हुए होने चाहिए।
एक्सचेंज उत्पाद की उपलब्धता के अधीन हैं। यदि वांछित आइटम स्टॉक से बाहर है, तो इसके बदले स्टोर क्रेडिट या रिफंड जारी किया जाएगा।
शिपिंग लागत:
ग्राहक वापसी और नए उत्पाद की शिपिंग लागत के लिए जिम्मेदार हैं।
हम आपके आइटम की सुरक्षित वापसी सुनिश्चित करने के लिए ट्रैक करने योग्य शिपिंग विधि का उपयोग करने की सलाह देते हैं।
विनिमय प्रक्रिया:
जब आपका लौटाया गया सामान प्राप्त हो जाएगा और उसका निरीक्षण हो जाएगा, तो हम विनिमय की प्रक्रिया शुरू कर देंगे।
यदि विनिमय स्वीकृत हो जाता है, तो नया आइटम आपको तुरंत भेज दिया जाएगा।
विनिमय की गई वस्तुओं के बीच किसी भी मूल्य अंतर को तदनुसार नियंत्रित किया जाएगा।
अंतिम बिक्री आइटम:
कृपया ध्यान दें कि कुछ आइटम अंतिम बिक्री के रूप में चिह्नित किए जा सकते हैं और एक्सचेंज के लिए पात्र नहीं हैं। इन आइटम को उत्पाद पृष्ठ पर स्पष्ट रूप से दर्शाया जाएगा।
रद्दीकरण नीति ( भारत के लिए):
ऑर्डर रद्द करना: ऑर्डर देने के 12 घंटे के भीतर बिना किसी शुल्क के ऑर्डर रद्द किया जा सकता है। अपना ऑर्डर रद्द करने के लिए, कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।
शिपमेंट के बाद रद्दीकरण: यदि आपका ऑर्डर पहले ही भेज दिया गया है, तो इसे रद्द नहीं किया जा सकता।
कस्टम ऑर्डर: कस्टम या विशेष ऑर्डर एक बार संसाधित हो जाने के बाद रद्द नहीं किए जा सकते।
भुगतान वापसी की नीति ( भारत के लिए) :
क्षतिग्रस्त या गलत आइटम: यदि आपको क्षतिग्रस्त या गलत आइटम प्राप्त होता है, तो कृपया डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर फोटोग्राफिक साक्ष्य के साथ हमसे संपर्क करें। सत्यापन के बाद, हम बिना किसी अतिरिक्त लागत के पूर्ण धनवापसी या प्रतिस्थापन जारी करेंगे।
गुणवत्ता संबंधी चिंताएँ: यदि आप किसी उत्पाद की गुणवत्ता से असंतुष्ट हैं, तो कृपया अपना ऑर्डर प्राप्त करने के 7 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें। गुणवत्ता संबंधी चिंताओं के लिए धनवापसी आपके दावे की समीक्षा के बाद हमारे विवेक पर जारी की जाएगी।
धन वापसी प्रक्रिया: आपके धन वापसी अनुरोध के अनुमोदन के बाद 7 दिनों के भीतर धन वापसी की प्रक्रिया मूल भुगतान पद्धति से की जाएगी।
रिटर्न और एक्सचेंज (अंतर्राष्ट्रीय बाजार के लिए):
अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर अंतिम बिक्री हैं। अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट से जुड़ी उच्च शिपिंग लागतों के कारण, हम भारत के बाहर भेजे गए ऑर्डर के लिए रिटर्न या एक्सचेंज स्वीकार करने में असमर्थ हैं।
कृपया अपनी खरीद की पुष्टि करने से पहले अपने ऑर्डर की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें। एक बार अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर की पुष्टि हो जाने के बाद, इसे संसाधित किया जाएगा और इसे वापस नहीं किया जा सकता है या बदला नहीं जा सकता है।
अपनी समझ के लिए धन्यवाद.
सामान्य शर्तें
ऑर्गेनिक ज्ञान किसी भी समय शिपिंग, रिफंड और रद्दीकरण नीतियों को संशोधित या बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है। कोई भी बदलाव हमारी वेबसाइट पर पोस्ट करने के तुरंत बाद प्रभावी हो जाएगा।
ऑर्गेनिक ज्ञान के साथ ऑर्डर देकर, आप हमारी शिपिंग और डिलीवरी नीतियों सहित हमारे नियमों और शर्तों से सहमत हो रहे हैं।
हमसे संपर्क करें
अपने ऑर्डर, शिपिंग, रिफंड या रद्दीकरण से संबंधित किसी भी प्रश्न या चिंता के लिए, कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से +9153 943 943 पर संपर्क करें या हमें info@organicgyaan.com पर लिखें।
